第1题
第2题
A.有形化
B.理解性
C.规范化
D.实用性
第3题
A.政务礼仪
B.商务礼仪
C.销售礼仪
D.服务礼仪
第4题
第5题
A.仪表
B.言谈
C.餐饮
D.着装
第6题
第7题
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