题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
【简答题】推销人员在处理顾客异议的时候，为了使顾客异议能够最大程度消除或者转化，应遵循怎样的原则？
答案
关照顾客、讲究策略、抓住机会转化异议
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A.应该肯定、承认顾客异议
B.要利用顾客异议中积极的、正确的部分
C.必须向顾客提供正确的信息
D.错误的部分
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第6题
【多选题】理想的电话推销工作包括以下哪几个环节？（）
A.首先要设计好引起顾客兴趣的开场白
B.把想表达的内容依序科学地的排列出来
C.尽量能够通过电话获得与顾客面谈的机会
D.积极应对并克服异议
第7题
【单选题】在推销交际过程中,难免会有矛盾、冲突、误解,推销员只有宽容和理解顾客,才能得到顾客的理解和认可。所以,推销员在与顾客交往中要遵循（)。
A.互惠原则
B.平等原则
C.信有原则
D.相容原则
第8题
推销使用价值观念的原则是指
A.推销人员在推销活动中，要利用或改变顾客原有的观念体系，想方设法使顾客形成对商品使用价值的正确认识，以达到说明和顾客购买商品的目的。###SXB###B.想法设法将推销品卖出去以实现商品的使用价值###SXB###C.利用推销技巧，诱使顾客购买商品###SXB###D.向顾客推销消费的观念
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