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[单选题]

【单选题】跟单员工作是一种综合性的工作,但是在工作过程中最重要的是

A.接待客户并向客户供公司最新的产品????????????

B.对物料的采购并及时把物料跟踪入库

C.做好出货事宜,特别是对出货的跟踪、报关等?????????

D.对货物的质量跟踪和交货期的控制

答案
接待客户并向客户供公司最新的产品
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第1题

【多选题】外贸跟单员的工作内容主要有

A.客户的接待与管理工作

B.出口货物运输跟单

C.生产过程跟单

D.物料采购跟单

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第2题

【单选题】()是工作识别项目中最重要的项目。

A.工作代码

B.工作地点

C.工作名称

D.工作身份

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第3题

【填空题】在工作过程中,为老板提供的是你综合性素质—— ;为客户提供的是公司流程规定的—— ;甚至还有为自己和家人提供的—— 。
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第4题

【多选题】跟单员的工作性质是什么

A.跟单员是业务员(具有业务员的素质)

B.跟单员是协调员要协调各方面工作?

C.跟单员是业务助理

D.跟单员是指挥员指挥各方面工作的开展

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第5题

【单选题】客户概况图包含的三个要点不包括:

A.收益

B.价值

C.痛点

D.客户工作

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第6题

【单选题】()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户利润率

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第7题

【单选题】在CRM过程中,给客户发送邮件属于哪个阶段的工作:

A.划分等级

B.积累资料

C.客户关怀

D.客户分类

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第8题

【单选题】工作满意度与以下哪个因素存在着比较稳定的正相关关系()

A.工作绩效

B.离职率

C.缺勤率

D.客户满意度

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第9题

【多选题】下列各项表述中,正确的有()。

A.导游服务是衡量旅游整体服务质量的重要标志

B.导游服务是一种高智能、高技能的服务工作

C.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作

D.导游服务工作是传播文化的重要渠道

E.导游服务是旅游接待服务的核心和纽带

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第10题

【单选题】某公司的客户价值主张选择是产品领先战略,下列各项指标中最不可能被乙公司选作平衡计分卡关键绩效指标的是()

A.专利产品收入占比%

B.客户回头率

C.新产品收入占比%

D.研发成本降低率

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第11题

客户探索工作是销售工作的第一步。
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