30、银行卡挂失必须由客户本人办理，卡补发可由代理人代办，但需提供代办人身份证。

A.申请人出示本人有效身份证件。#B.代办挂失申请业务，代理人须同时提供本人和账户人双方有效身份证件；#C.账户人死亡，财产继承人需要办理挂失的，继承人应持本人的有效收付证件、有效的财产继承证明文件正本（公证机构依法出具的继承权证明书或相关法院的判决书、裁定书、调解书）办理挂失。#D.对账户所有人为限制民事行为能力、无民事行为能力的，此类客户应由其监护人代办挂失。监护人应出具监护人和账户所有人有效身份证件，以及户口簿、出生证等证明文件证明其监护关系。#E.账户所有人行动不便、神志不清、或因故在外经沟通确需代办挂失等特殊情况，银行上门双人上门服务和确认。