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第1题
迎接是导游树立良好好形象的开端，接待是保持良好形象的关键，离站则是导游加深良好形象的最后节点。导游应该以饱满的工作热情和良好的精神状态做好离站服务工作，使旅游者顺利、安全地离开。
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第2题
地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。
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第3题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应至少提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
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第5题
【单选题】精彩成功的（)，会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。
A.导游讲解
B.首次沿途导游
C.欢迎词
D.途中导游
第6题
漏接是指导游没有按预定时间迎接旅游团（者），导致旅游团抵达后，无导游迎接的现象。
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第7题
（）是导游员借助自己的知识和技能为旅游者提供旅游便利的一种高智能的复杂工作。
A.导游接待服务
B.导游讲解服务
C.全陪导游服务
D.地陪导游服务
第8题
根据《导游服务规范》，离站服务具体包括送行前服务、离店服务、离站送客服务。
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第9题
【单选题】导游服务有广义和狭义之分，狭义上的导游服务是指导游在陪同旅游者旅行游览的过程中提供的（)。
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第10题
根据《导游服务规范》，离站服务具体包括: （）
A.送行前服务
B.离店服务
C.离站送客服务
D.善后工作
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