题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
【单选题】数据搜集是通过各种渠道收集准顾客信息，这些信息不包括（）。
A.顾客姓名
B.顾客爱好
C.年龄
D.联系电话
答案
顾客的购买记录 ·;客户访谈 ·;客户问卷调查 ·;第三方平台发布的行业报告
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A.顾客抵达
B.顾客订单提交
C.顾客付款
D.顾客订货接收
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第1题
（）就是一种企业与顾客之间交互式的营销处理方法，主要通过计算机网络将企业的目标顾客、潜在顾客的资料、市场信息以及进行的交流沟通和商业往来等数据搜集、存储在网络数据库中，经过数据挖掘、筛选、处理等一系列数据库技术分析后，可以精确地了解消费者的需求、购买能力等信息，并且通过网络将这些信息在企业、顾客、供应商以及员工内部之间进行沟通和共享，在此基础上制定出更加理性化、个性化的营销方法和营销策略，为顾客提供个性化的产品和服务，达到满足顾客需求与企业盈利的双赢目的。
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第4题
（）就是一种企业与顾客之间交互式的营销处理方法，主要通过计算机网络将企业的目标顾客、潜在顾客的资料、市场信息以及进行的交流沟通和商业往来等数据搜集、存储在网络数据库中，经过数据挖掘、筛选、处理等一系列数据库技术分析后，可以精确地了解消费者的需求、购买欲望及购买能力等信息，并且通过网络将这些信息在企业、顾客、供应商以及企业员工内部之间进行沟通和共享，在此基础上制定出更加理性化、个性化的营销方法和营销策略，为顾客提供个性化的产品和服务，达到满足顾客需求与企业盈利的双赢目的。
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第5题
（）就是一种企业与顾客之间交互式的营销处理方法，主要通过计算机网络将企业的目标顾客、潜在顾客的资料、市场信息以及进行的交流沟通和商业往来等数据搜集、存储在网络数据库中，经过数据挖掘、筛选、处理等一系列数据库技术分析后，可以精确地了解消费者的需求、购买欲望及购买能力等信息，并且通过网络将这些信息在企业、顾客、供应商以及企业员工内部之间进行沟通和共享，在此基础上制定出更加理性化、个性化的营销方法和营销策略，为顾客提供个性化的产品和服务，达到满足顾客需求与企业盈利的双赢目的。
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第8题
【单选题】在产品的成长期和竞争阶段，广告的目标是（）
A.建立需求，将产品存在的信息，以及产品质量、性能的信息告知顾客
B.加深对产品的认识，培养顾客的消费动机和购买欲望
C.强化顾客对产品品牌的情感，提醒顾客关注该品牌
D.增加企业的收益
