46、电话售票员在接听电话时应该做到

A.听清楚来电目的

B.注意声音和表情

C.最后道谢

D.可以先挂断电话

A.听清楚来电目的

B.注意声音和表情

C.最后道谢

D.可以先挂断电话

A.听清楚来电目的

B.注意声音和表情

C.最后道谢

D.可以先挂断电话

A.右手持听筒、左手拿笔

B.听清楚来电目的

C.注意声音和表情

D.最后道谢

A.右手持听筒、左手拿笔

B.听清楚来电目的

C.注意声音和表情

D.最后道谢

A.右手持听筒、左手拿笔

B.听清楚来电目的

C.注意声音和表情

D.最后道谢

A.随便接听电话

B.低头小声接听电话

C.可以出去接听电话

D.尽量不接听电话

A.请客户稍等并代为转接

B.十秒内再确认是否接听成功，若不在则请对方留话，并填写《接听电话留言表》

C.若在接听其它电话则请客户稍后再拨或留言转告

D.若在附近则用手遮住话筒，再请被访者来接听

A.请客户稍等并代为转接

B.十秒内再确认是否接听成功，若不在则请对方留话，并填写《接听电话留言表》

C.若在接听其它电话则请客户稍后再拨或留言转告

D.若在附近则用手遮住话筒，再请被访者来接听

A.只要唱收

B.只要唱付

C.唱收唱付

D.不需唱收，也不需唱付

A.只要唱收

B.只要唱付

C.唱收唱付

D.不需唱收，也不需唱付