患者，女，２５ 岁。 肠梗阻需手术治疗。 术前患者对护士说:“从小到大我连针都很少打，我好害怕!”护士说:“我理解你现在的心情，我要是你我也会紧张!”护士采用的这种沟通技巧是

A.您的心情我理解，我们也在努力，需要您的配合

B.要是不治疗，您的病情比现在更严重

C.尿毒症是终末期疾病，治愈是不可能的

D.您觉得治疗效果不理想，可以找别的治疗途径

E.您这样扰乱了病房的秩序，影响了我的工作

A.别担心，你的病很容易治愈！

B.是吗？那你的病可能很严重吧！

C.我只负责采血，有事问医生吧！

D.你觉得主要是哪些方面没有变化？

E.你的主管大夫可是我们的骨干，要相信他！

A.“假如手术有问题，医生会通知您。”

B.“这样的病情手术风险本来就很大，您就别催促了。”

C.“您的心情我能理解，我可以打电话问清情况后再告诉您。”

D.“对不起， 我不清楚手术的情况。”

A.“不起，刚才没听清楚，请您再说一遍好吗？”

B.“你说的方言，我听不懂，我无法帮助你。”

C.“关于您说的这件事，我不知道只有负责人才知道，你去找他吧！”

D.遇到病人投诉护士，“我每次找她，她总是拒绝我。”

E.“话虽如此。“不过你每次都不听护士的意见，”

A.你（已经）说的电影我看过了。

B.你说的电影（已经）我看过了。

C.你说的电影我（已经）看过了。

D.你说的电影我看过了（已经）。

A.嗜睡

B.昏睡

C.意识模糊

D.浅昏迷

E.深昏迷

A.我每天抽两包烟已经两年了

B.我每天都喝少量的酒

C.我每天都吃二两米饭

D.我痰中有血已经一个星期了

A.叙述

B.重复

C.核实

D.反映

E.反馈

A.我在听，你继续说

B.我同意你的说法

C.你说得很有道理

D.我认同你的观点