题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
卖家未按约定时间发货（违背发货时间承诺），主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（），则该投诉不做扣分处理
A.6%
B.5%
C.4%
D.3%
答案
D、3%
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A.买家提出退款时间
B.买家拍下商品时间
C.买家签收快递时间
D.卖家发货时间
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第6题
买家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款
B.买家在付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款；
D.买家拍下后就可以申请退款
第7题
对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？
A.发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
B.私自更改物流方式属于卖家责任
C.如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
D.卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
第8题
【多选题】对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？（）
A.发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
B.私自更改物流方式属于卖家责任
C.如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
D.卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
