导游的礼貌礼仪规范主要表现在以下哪几个方面？（）。

A.正式的礼节形成

B.礼貌的语言

C.人的外表

D.优美的动作

A.个人形象

B.工作态度

C.尊重同事

D.与领导相处时的礼节礼貌

E.会说客气话，讲礼仪

A.礼貌

B.礼节

C.尊重

D.客气

A.谈话的态度要诚恳、大方、自然

B.谈吐要优雅、文明

C.谈话应避免以自我为话题中心、滔滔不绝、忽略他人

D.要注意聆听对方谈话

A.充分做好急救前的准备

B.积极主动有效地配合诊治和抢救

C.妥善处理好和家属的关系

D.繁忙中不必过多考虑礼节