1、一、实验目的 通过本实验/实习的学习，使学生了解掌握酒店劳动关系管理的相关知识，掌握和运用酒店人力资源管理人员常用法律法规，掌握沟通管理技巧，学习危机处理技术和技巧，为酒店人力资源规划和战略奠定基础。 二、实验仪器设备 酒店实验室 三、实验原理 巩固所学理论，提高面试能力。 四、实验内容及注意事项 在酒店实验室内，老师将学生编到一虚拟公司里，将班级公司化。 设计相关劳动关系或危机的状况，然后让学生进行情境模拟训练。 请将实验所得结果填写在实验报告上。 五、实验组织运行 采用开放模式组织教学。 六、实验步骤 以个人为单位，和同学形成分组，尝试进行沟通和劳动关系管理。 七、实验数据整理与结果分析 学生了解法律知识并总结心得。 八、实验总结 实验总结写在实验报告中。 九、实验报告 将实验所得结果与总结写在实验报告上。