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[单选题]

【多选题】对店铺不利的评价, 下面客服所作的评价解释, 不恰当的有

A.顾客评价:快递速度慢,且服务不好。解释:快递 公司不是我开的,所以干涉不了快递公司的事,请多担待。

B.顾客评价:快递速度慢,且服务不好。解释:非常抱歉,我们可以选择快递公司,但是控制不了快递公司的运输途径。我们会敦促快递公司提高工作效率,改善服务态度,请您多担待。

C.顾客评价:东西还不错,就是发货太慢了。解释:大促期间订单太多,48小时内发货。让您久等了,非常抱歉。

D.顾客评价:东西还不错,就是价格太贵了。解释:一分价一分货,要便宜,去别家买。

答案
ABCD
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第1题

如顾客收到货后,迟迟不确认,也不评价,客服可提醒:请及时确认哦!及时确认你就可以参加我们店铺每月一次的回馈顾客抽奖活动啦。()
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第2题

【单选题】下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别

A.买)卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分B.针对信用评价,评价人可比给好评,中评、差评,而店铺评分只能打分数

B.淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”,是指店铺评分的分数,不 是指信用评价的积分

C.信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分

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第3题

合理情绪疗法认为情绪的产生是诱发事件本身,而不是人们对事件的解释和评价引起的。
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第4题

根据解释评价结果的标准,教学评价分为相对评价和______。

A.定量评价

B.定性评价

C.全面评价

D.绝对评价

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第5题

根据解释评价结果的标准,教学评价分为相对评价和______。

A.全面评价

B.定量评价

C.绝对评价

D.定性评价

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第6题

7、合理情绪疗法认为情绪的产生是诱发事件本身,而不是人们对事件的解释和评价引起的。
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第7题

买家对店铺做出评价之后,可以有一次随意修改或删除评价的机会
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第8题

买家对店铺做出评价之后,可以有一次随意修改或删除评价的机会
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第9题

对生命周期评价中影响评价部分解释正确的是()。

A.形成结论提出建议

B.形成建议和对策

C.对潜在的环境影响程度进行评价

D.对转移的环境影响程度进行评价

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