题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
面试结束后，要保持手机畅通，不要错过任何一个来电，并以愉快的情绪接听电话
答案
正确
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A.问候来电者→准确记录信息→采取措施→结束通话
B.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话
C.确定客户需求→准确记录信息→结束通话→采取措施
D.以上皆是
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第6题
对于汽车销售顾问来讲，请指出正确地接听电话程序。
A.问候来电者→准确记录信息→采取措施→结束通话
B.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话
C.确定客户需求→准确记录信息→结束通话→采取措施
D.以上皆是
