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[主观题]

服务失误的原因主要由企业造成，与顾客无关

答案

B

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第1题

服务失误的原因主要由企业造成，与顾客无关。

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第2题

5、影响顾客反应的因素包括（）

A.导致服务失败的原因

B.顾客所处的文化环境

C.企业与顾客建立的关系

D.顾客关于企业服务失败的经验

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第3题

造成癌症的原因主要由外源性致癌因素和致癌因素。

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第4题

肿瘤发生主要由遗传易感性决定的，与病毒感染无关。

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第5题

61、去游离的主要由（）原因造成的。

A.强电场发射

B.热电子发射

C.复合

D.扩散

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第6题

静摩擦力的大小要由与主动力有关的平衡方程来确定，而动摩擦力的大小则与主动力的大小无关。（）

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第7题

风险是指主要由自然界物理、化学、生物等原因造成的灾害，如洪水、地震、暴风雨、疫病等

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第8题

静摩擦力的大小要由与主动力有关的平衡方程来确定，而动摩擦力的大小则与主动力的大小无关。（）

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第9题

企业的主要任务就是满足顾客需要和取得利润，其他与企业无关

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第10题

企业的主要任务就是满足顾客需要和取得利润，其他与企业无关。

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第11题

6、企业的主要任务就是满足顾客需要和取得利润，其他与企业无关。

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