题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
质量管理体系的构成包括哪些内容
A.以顾客为中心
B.坚持顾客满意和持续改进
C.强调过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法
D.管理职责、资源管理、测量分析和改进
答案
以顾客为中心;坚持顾客满意和持续改进;强调过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法;关注产品实现、管理职责、资源管理、测量分析和改进
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A.全员参与
B.过程方法
C.持续改进
D.顾客满意
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第4题
ISO 9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用（)，通过满足顾客要求增强顾客满意。 A、过程方法 B、PDCA循环方法 C、循证方法 D、基于风险的思维方法
A.过程方法
B.PDCA循环方法
C.循证方法
D.基于风险的思维方法
第5题
以下属于ISO9000族标准中七项原则的内容是（）
A.以顾客为关注焦点、统计技术
B.管理的系统方法、资源管理、全员积极参与
C.过程方法、改进、全员积极参与
D.关系管理、管理职责
第6题
全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。它强调“全员”、“全过程”、全方位以及多种多样的方法
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第7题
质量方针的内容应满足（）。
A.与组织宗旨相适应
B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C.提供对制定质量目标的框架
D.体现最高管理者的意愿
E.以顾客的需求为导向
F.以行业发展方向为目标
第9题
关于六西格玛管理，以下正确的有（）。
A.DAMIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式
B.六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法
C.六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进
D.六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法
E.六西格玛管理特别强调测量的作用
F.六西格玛管理是基于对组织业绩测量的管理
第10题
关于六西格玛管理，以下正确的有（）。
A.六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法
B.DAMIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式
C.六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法
D.六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进
