题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
【多选题】下列哪项属于消费者的行为特征
A.消费者的经验
B.购买时所追求的利益
C.对品牌的忠诚度
D.消费者的喜好
答案
购买时所追求的利益;对品牌的忠诚度
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A.知名度
B.购买度
C.认知度
D.美誉度
E.忠诚度
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第6题
BI（品牌形象论）理论的基本要点有
A.为塑造品牌服务是最主要的目标
B.描绘品牌形象比强调产品具体功能重要
C.任何一个广告都是对品牌的长期投资
D.消费者购买时所追求的是“实质利益+心理利益”
第10题
9．消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是
A.学习
B.生活方式
C.知觉
D.动机
