题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

1、甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括（）

A.顾客订单的增加

B.顾客续卡率

C.健身器材的维护

D.主要员工保留率

答案

B 【考点】战略控制方法【解析】从顾客角度进行分析，选项C、D显然不正确;根据甲企业特点进行分析，显然顾客续卡率更符合题意，所以选项B正确。

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第1题

11、甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括（）

A.顾客订单的增加

B.顾客续卡率

C.健身器材的维护

D.主要员工保留率

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第2题

1、预约可以通过哪些方式来完成？

A.电话###SXB###B.电脑###SXB###C.通讯工具###SXB###D.

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第3题

甲公司是一家制造业企业，甲公司投资的下列各公司中，不应当纳入其合并财务报表合并范围的是（）。

A.主要从事金融业务的子公司

B.设在实行外汇管制国家的子公司

C.与乙公司共同控制的合营企业

D.发生重大亏损的子公司

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第4题

甲公司为一家健身器械生产销售企业，2×19年年初甲公司与一家大型零售商A公司签订一年期销售合同，双方合同规定：零售商A公司在一年内至少购买甲公司价值为2 000万元的健身器械，但甲公司需要在合同开始日向零售商A公司一次性支付200万元的不可返还款项，以补偿零售商A公司为了摆放商品更改货架发生的支出。2×19年1月甲公司支付给零售商A公司不可返还款项200万元，甲公司2×19年1月向零售商A公司销售健身器械，开出增值税专用发票，不含税价款200万元。甲公司下列会计处理中错误的是（）。

A.甲公司支付给零售商A公司的200万元并未取得可明确区分的商品或服务，应作为交易价格的抵减

B.甲公司支付给零售商A公司的200万元作为促销费用计入当期损益

C.甲公司应在确认商品销售收入的同时，按比例抵减商品销售收入10%

D.2×19年1月甲公司确认收入180万元

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第5题

4、甲公司生产的炫目3D电子显示屏产品已经逐渐被市场接受，订单应接不暇，甲公司决定开始大规模生产，并逐渐铺设大规模分销渠道。企业所在产业处于：

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

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第6题

假设你是安利公司的一名保健品推销员，之前你在银行办理业务时认识了一名银行客户经理刘斌（男，四十岁），你希望通过电话约见，能够顺利拜访他，进行推销面谈，请示范电话约见的步骤和内容（尤其是约见事由的设计）。【任务要求】 1.请按照电话预约的步骤和要点写出电话预约脚本（模拟推销员和顾客对话的形式）。

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第7题

下列各项关于应对风险的措施中，属于风险控制的是（）

A.甲公司是一家稀有资源开发企业。按照国际惯例，甲公司每年向矿区所在地政府预付一定金额的塌陷补偿费

B.乙公司是一家股票上市的商品零售企业。为了筹建更多商场，扩大市场占有率，乙公司要求母公司为其金额5个亿中长期贷款提供担保

C.丙公司是一家区域性奶制品生产企业。为了推广高端乳酸菌饮料产品，丙公司决定按照买一送一政策对乳酸菌饮料新产品和传统水果味酸奶产品进行捆绑销售

D.丁公司是一家规模较小的唱片制作企业，为了保护版权，丁公司与某网络商场签订合作协议，由该网络商场每年支付固定版权费用，商场会员即可无限次下载受到版权保护的丁公司制作的唱片音乐

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第8题

【单选题】下列关于消费税的纳税人说法正确的是（）。

A.甲公司是生产料酒的企业，则甲公司是消费税的纳税人

B.乙公司是一家从事国产品牌汽车销售的4S店，则乙公司是消费税的纳税人

C.丙公司是一家专门承接烟丝委托加工业务的企业，则丙公司是消费税的纳税人

D.2.丁公司是一家从事外国高档化妆品进口和零售的企业，则丁公司是消费税的纳税人

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第9题

下列公司适用于采用剩余股利政策的是（）。

A.处于成长期的公司

B.稳定发展且财务状况稳定的公司

C.处于高速发展阶段的公司

D.初创阶段的公司

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第10题

在网络购物中，网络客服人员只能通过（）来解答顾客的疑问？

A.视频

B.文字表达

C.电话

D.Email

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第11题

A公司为一家会员制健身会所。2×17年1月1日与客户签订为期2年的健身合同，约定自合同签订日起客户有权在该健身会所健身，除签订合同日客户需支付的2年年费3000元外，A公司额外收取100元会员费，作为为客户定制健身卡的工本费及注册登记等初始活动的补偿，无论客户是否在未来期间进行健身活动，A公司收取的年费及会员费均无需退还，假定不考虑其他因素，A公司2×17年应确认的收入金额为（）元。

A.3100

B.3000

C.1550

D.100

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