题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
利用平衡计分卡形成KPI指标体系包括：利用鱼骨图形成指标库、筛选指标、设置指标权重、定义指标并设定目标值四个步骤。
答案
正确
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A.利用鱼骨头形成指标库
B.设置指标权重
C.定义各项指标
D.设定各指标目标值
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第5题
绩效指标体系不可能能将每一个绩效指标都包括在内，但又要比较全面地反映绩效评估内容，这就需要采用KPI法。KPI是指（）。
A.关键绩效指标
B.平衡记分卡
C.行为锚定法
D.关键事件法
