题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
礼貌待客中服务员对客人的做法不正确的有()。
A.关心其年龄、收入,做好针对性服务
B.根据其地位、职务选用不同的服务方法
C.多与客人交流、拉关系,在称呼上称“你”
D.注重仪容仪表,用语文明,尊重客人,规范化服务
答案
关心其年龄、收入,做好针对性服务;根据其地位、职务选用不同的服务方法;多与客人交流、拉关系,在称呼上称“你”
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A.关心其年龄、收入,做好针对性服务
B.根据其地位、职务选用不同的服务方法
C.多与客人交流、拉关系,在称呼上称“你”
D.注重仪容仪表,用语文明,尊重客人,规范化服务
第9题
A.信守对同事和他人的承诺
B.尽力与客人保持朋友关系,便于关心客人
C.总是尊重并保护所有客人的身份和隐私
D.在你向任何媒体发表个人陈述或评论的过程中,你都不能将自己展现为金钥匙组织的代表或发言人,除非你收到了来自董事会的书面授权
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