256、作为工作分析的重要组成部分，工作规范主要说明的是从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求。

255、作为工作分析的重要组成部分，工作描述主要说明的是从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求。

【多选题】工作规范的内容主要包括以下（）方面？

【单选题】工作规范的内容不包括（)

【填空题】室内人机工程学是研究人的基本 及心理特征、生活特征、工作特征及 特征对室内基本空间尺度的生理要求和心理要求，以寻求室内设计与人之间的和谐关系。

【判断题】劳动者要想胜任某项工作，除了必须具备一般能力外，还需要具有该项工作所要求的特殊能力。

3、作为职业的工作必须具备的条件包括： ①劳动者相对稳定地从事的工作 ②能够为劳动者带来较固定的经济收入的工作 ③劳动者从事的专门性工作

163、规范和规程属于不同的大类。规范是对某项工作质量标准、质量要求作出的规定，常用来确定岗位责任、实行目标管理。如《质检科工作规范》 。 规程是对某项工作、某项活动的操作过程、实施办法作出的有序的规定。一般用于程序性较强的工作，如《电工操作规程》。

面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备（)。

工作说明书中心理要求主要包括健康状况、力量和体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等。