营销沟通时，用语要尽量选择体现正面意思的表述，如：

A.抱歉让您久等了

B.我不能给你他的手机号码

C.你叫什么名字

D.问题是那种产品都卖完了

E.这个价格怎么可能

A.先生，麻烦您稍等一下

B.对不起，先生让您久等了

C.不好意思，先生，请您稍等，我来帮您查询一下

D.王先生，您是留言呢还是稍后来电？

A.貂蝉

B.西施

C.林黛玉

D.庄姜

A.Dónde

B.Cómo

C.Cuál

D.Cuántos

A.吃了吗

B.你还好吧

C.这是到哪里去呢

D.你叫什么名字