11、从人类认识物流活动的发展过程看，人们尝试从不同的角度认识物流，由此形成了关于物流的学说与观点，其中包括（）。

1)     产成品配送阶段(1950-1960)“配送”在第二次世界大战以后的 1950-1960 年间得到了广泛运用。此阶段的重要任务是，企业将成品的运输配送与顾客的需求结合起来考虑，以便在不降低顾客期望水平的情况下用尽量低的成本将产品运至顾客手中，这实际是服务水平与成本之间的综合平衡。在这一阶段，物流通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移，按功能可将配送中心分为储存型、流通型、加工型。2)     物流管理阶段(20世纪 60-80年代中期)物流管理的重点之一是库存管理。段物流管理的范围从产成品的配送扩展到采购与生产阶段，库存的作用是为了保证生产的连续化、平稳化，作为抵抗采购和销售风险的缓冲。在这个阶段，为降低成本，企业更多地使用和思考的是库存速度这个概念，而此前，库存水平更受人们重视。3)    综合物流管理阶段（20 世纪 80 年代中期至今）这一阶段的特点在于，管理内容从企业内部延伸到企业外部。企业开始注重外部关系的研究，包括分销商、顾客、供应商以及第三方物流的关系。企业的外部关系并非像供应商—生产—顾客这样简单的一维性关系；而是多维相互交叉在一起的复杂体关系，并且这种关系在市场中表现的影响越来越重要。信息技术的应用是该阶段物流管理的新趋势。此时的物流的实现不再仅限于但以智能的配送中心，而是建立在一起的综合物流中心。