【多选题】下列关于市场调查方法表述正确的是:_______。

A.文献研究法是指调查者对文献资料进行收集、整理和分析的调查方法。文献研究法与其他研究法相比他有以下两个优点:一是比较简单,速度快;二是费用低。不足的是收集的资料可能是过时的,或者是不可靠的。因此克服文献资料存在的不足是文献研究法的关键问题。###SXB###B.观察法的优点有:可以及时、实地观察现象或行为的发生,可以把握全局,同时还可以观察到主要购物的气氛和情景,这些都是访问法无法得到的资料;能够得到不便作答或不愿作答者的资料,在问卷调查中,常常会遇到一些不愿作答的受访者,或由于访问问题过于敏感,受访者不愿意作答的情况,观察法则不会发生这种情况;受观察者不知道自己在被观察,因而不会影响自己的行为,搜集到的资料比较客观。###SXB###C.观察法的缺点有:观察对象不可选择,有时想观察的观察不到;观察者带有主观偏见,因而影响结果的客观性;有些现象和行为不能直接观察,如家庭的消费行为就不便直接观察;观察结果难以量化统计;对观察者的业务水平要求较高。###SXB###D.运用实验法进行的研究