题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务创新的五角星模型，包括哪些内容？
A.服务产品创新
B.服务流程创新
C.服务管理创新
D.服务商业模式创新
E.服务技术创新
答案
服务产品创新;服务流程创新;服务管理创新;服务 商业 模式创新;服务技术创新
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A.管理创新
B.战略创新
C.服务创新
D.制度创新
E.商业模式创新
F.市场创新
G.文化创新
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第2题
企业0-1阶段创新的表现形式为：（）
A.思想的创新、观念的创新、理论学说的创新、产品创新
B.生产工艺的创新、商业模式的创新
C.设计创新、审美创新、外包装创新等
D.管理、服务等的创新
