题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

【单选题】关于退货程序哪个描述是错误的? ()

A.买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请

B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家

C.整个退货流程与正常的交易流程相反

D.申请退货时最好能与卖家进行沟通,避免误会

答案
逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。 ; 为确保安全,买家可以要求卖家先退款再退货。
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第1题

【单选题】买家办理退货后,客服应该怎么处理?()

A.提醒顾客在网上填发货单

B.收到货后检查登记并办理退款

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方法都可以

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第2题

买家申请退款后,卖家同意退货的。买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。
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第3题

【判断题】买家申请退款后,卖家同意退货的。买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

A.Y.是

B.N.否

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第4题

俄罗斯买家购买了一件宠物狗外衣,收到货后买家提起纠纷,理由是商品与描述不符。买家邮件:Unfortunately, you sent me a wrong product, please refund all my money.商品金额为$15,买家要求全额退款,不退货。作为卖家,你应该如何处理?如何避免此类纠纷的出现?
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第5题

【单选题】买家拿到货物后,感到不称心或者不合适,提出退货,该怎么办呢? ()

A.商家应该主动向买家及时了解情况,查清买家不满意的原因,争取在考虑双方利益的前提下,最大限度地满足顾家的要求。

B.无条件答应客户退货要求。

C.交易完成后,货款付清,不能退货。

D.在商家了解确实是货的原因,只能换货,不能退货。

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第6题

买家申请退货,卖家超过多少天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程

A.5

B.7

C.15

D.20

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第7题

买家申请退货,卖家超过多少天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程

A.5

B.7

C.15

D.20

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第8题

买家申请退货,卖家超过多少天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程

A.5

B.7

C.15

D.20

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第9题

【判断题】买家申请退货,卖家超过15天未处理,退款协议将生效。

A.Y.是

B.N.否

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