题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在对客服务过程中注意安全操作、规范服务,让安全成为习惯能更高效保障安全生产。
答案
要热情、主动,有耐心,回答问题应准确、清楚、简明扼要;对不能回答或超出业务范围不便回答的问题,应向游客表示歉意或查阅有关资料;对不能回答不便回答的问题,应请示有关部门后回答,切不可想当然地乱回答一通
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第8题
A.访问控制
B.数据保密性
C.数字签名
D.认证
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