题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户关系管理软件安装失败是导致客户关系管理项目实施失败的重要原因。
答案
B
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第5题
A.多渠道了解客户关系管理厂商的解决方案
B.全面了解备选的软件厂商
C.明确企业实施客户关系管理的目标
D.分析实现企业目标的方法和途径
第7题
A.分析实现企业目标的方法和途径
B.明确企业实施客户关系管理的目标
C.多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案
D.全面了解备选的软件厂商
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