服务设计在社会公共服务领域的应用有四个层次，难度依次递减。为： 、 、 、 。

第一层次通 过使用服务设计的思维、方法和工具等，简化并可视化某一公共服务的流程，改善某一公共服务的触点设计，提升使用者使用该服务的体验感。;第二个层次是将服务设计培育成公共服务部门及其相关机构的内部设计能力。;第三个层次是聘请专业服务设计公司或人员参与政府内部某个特定的服务开发及设计项目，并通过长久的合作机制，为该服务的政策制定提供参考性意见。