题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
某顾客进入4S店看汽车,汽车销售员小李因为觉客户穿着不体面,一副穷酸的样貌,没有对该客户进行销售介绍。小李的行为违背了哪项客户沟通原则()
A.承认
B.信任
C.自信
D.真诚
答案
不要进行有关汽车的话题,进行朋友式的聊天
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A.承认
B.信任
C.自信
D.真诚
第2题
A.218
B.195
C.240
D.272
第5题
A.15
B.55
C.60
D.80
第6题
A.15
B.55
C.60
D.80
第8题
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