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[单选题]

为了提高顾客体验,以下卖家做法错误的是?(D )

A.折扣

B.优惠券

C.免邮

D.如果出现差评,卖家可通过写一封邮件,邮件里说明给顾客退全款,同时请求顾客把差评去掉

答案
提高货币与非货币成本
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第1题

为了提高顾客体验,以下卖家做法错误的是?(D )

A.折扣

B.优惠券

C.免邮

D.如果出现差评,卖家可通过写一封邮件,邮件里说明给顾客退全款,同时请求顾客把差评去掉

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第2题

为了提高顾客体验,以下卖家做法错误的是?(D )

A.折扣

B.优惠券

C.免邮

D.如果出现差评,卖家可通过写一封邮件,邮件里说明给顾客退全款,同时请求顾客把差评去掉

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第3题

为了提高顾客体验,以下卖家做法错误的是?(D )

A.折扣

B.优惠券

C.免邮

D.如果出现差评,卖家可通过写一封邮件,邮件里说明给顾客退全款,同时请求顾客把差评去掉

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第4题

下列说法正确的是()

A.卖家对于买家的正面评价不用回复

B.卖家应该理性对待中差评,找出买家给予中差评的原因并解决问题

C.卖家无论如何一定要让给差评的顾客改为好评

D.中差评对网店的影响不大

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第5题

速卖通的优惠券免费推广计划的推广方式主要有()。

A.通过平台的优惠券页面进行推广

B.平台通过邮件营销向买家推荐优质产品时会展示卖家的优惠券信息

C.通过海外搜索引擎、社交平台等流量渠道进行推广

D.通过付费进行推广

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第6题

【多选题】以下说法,正确的有

A.在买家未提交订单的情况下,卖家不可以修改订单信息

B.在订单的配货状态不可以修改订单信息

C.职业差评师买下宝贝,收货后故意给予差评,目的是勒索卖家。

D.想要将把东西介绍给顾客,首先自己要熟悉自己店铺的产品。

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第7题

【单选题】买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形

A.买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

B.同行竞争者恶意给予中、差评

C.买家利用中、差评恶意向卖家索要额外财物

D.买卖双方在评论内容中发布污言秽语

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第8题

电子邮件分为邮件头和邮件体两部分,以下_____不属于邮件头。

A.主题

B.抄送

C.邮件内容

D.收件人地址

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第9题

针对FBA退货订单,卖家可以与买家进行邮件沟通,询问哪个地方不满意()
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