题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
为了提高顾客体验,以下卖家做法错误的是?(D )
A.折扣
B.优惠券
C.免邮
D.如果出现差评,卖家可通过写一封邮件,邮件里说明给顾客退全款,同时请求顾客把差评去掉
答案
提高货币与非货币成本
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A.折扣
B.优惠券
C.免邮
D.如果出现差评,卖家可通过写一封邮件,邮件里说明给顾客退全款,同时请求顾客把差评去掉
第4题
A.卖家对于买家的正面评价不用回复
B.卖家应该理性对待中差评,找出买家给予中差评的原因并解决问题
C.卖家无论如何一定要让给差评的顾客改为好评
D.中差评对网店的影响不大
第5题
A.通过平台的优惠券页面进行推广
B.平台通过邮件营销向买家推荐优质产品时会展示卖家的优惠券信息
C.通过海外搜索引擎、社交平台等流量渠道进行推广
D.通过付费进行推广
第6题
A.在买家未提交订单的情况下,卖家不可以修改订单信息
B.在订单的配货状态不可以修改订单信息
C.职业差评师买下宝贝,收货后故意给予差评,目的是勒索卖家。
D.想要将把东西介绍给顾客,首先自己要熟悉自己店铺的产品。
第7题
A.买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
B.同行竞争者恶意给予中、差评
C.买家利用中、差评恶意向卖家索要额外财物
D.买卖双方在评论内容中发布污言秽语
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