题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一位淘宝店铺客服主要工作是（）
A.· 促成交易提升转化率
B.· 处理售后问题
C.· 提升店铺回头率
D.· 塑造店铺形象
答案
A、 · 促成交易提升转化率;B、 · 处理售后问题;C、 · 提升店铺回头率;D、 · 塑造店铺形象
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A.企业店铺
B.个人店铺
C.天猫商城
D.淘宝店铺
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第4题
A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么
A.店铺今天一共获得了80个UV
B.店铺今天的转化率为10%
C.店铺今天的PV为130
D.店铺今天的跳失率为10%
第7题
单个商品详情页的转化率该如何计算？
A.转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%
B.转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达该商品页面的访客人数）× 100%
C.转化率=（咨询客服的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%
D.转化率=（产生购买行为的客户人数 / 咨询客服的客户人数）× 100%
