题目内容 (请给出正确答案) [主观题] 16、质量管理大师克劳士比提出“_________”的理念,最核心的观点是“第一次就将事情做对”。 A.零缺陷;B.零容忍 答案 符合规范或要求 如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案