【判断题】对竞争对手所做的标杆管理主要是操作层的标杆管理，而对一流企业所做的更多的是管理层的标杆管理。

A.内部情况分析

B.竞争对手分析

C.组建标杆管理团队

D.采取改革行动

A.内部标杆管理

B.竞争标杆管理

C.职能标杆管理

D.流程标杆管理

A.流程标杆管理

B.竞争标杆管理

C.内部标杆管理

D.职能标杆管理

A.标杆管理是对一系列通过比较从而创造学习机会的管理技术的总称

B.标杆管理作为组织发展的工具获得了成功，并日益得到普及

C.标杆管理一定要通过与其他组织的比较来实现

D.标杆管理提供了一个强有力的激励因素及一种看待新概念和新想法的结构化方法

A.什么过程需要标杆管理

B.选定标杆学习伙伴

C.分析标杆特征

D.评价与提高