题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

91、当某位客人的客史资料被某员工误修改后而导致客人投诉后，酒店该如何查询此误操作的员工

A.调阅视频监控

B.将部门员工一个个进行内部审讯

C.寻求客人帮助

D.使用此客人客史资料中的Change功能，查询此资料的修改记录

答案

使用此客人客史资料中的Change功能，查询此资料的修改记录

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更多“91、当某位客人的客史资料被某员工误修改后而导致客人投诉后，…”相关的问题

第1题

91、当某位客人的客史资料被某员工误修改后而导致客人投诉后，酒店该如何查询此误操作的员工（）

A.调阅视频监控

B.将部门员工一个个进行内部审讯

C.寻求客人帮助

D.使用此客人客史资料中的Change功能，查询此资料的修改记录

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第2题

3、当得知此客人已经去世后，酒店该如何处理此客人的客史资料（）

A.直接在此客人的客史资料中点击Delete删除此资料。

B.不删除此客史资料，只是在客史资料中取消Active选项。

C.在客史资料中取消Active选项，并点击Delete删除此资料。

D.不需要做任何操作。

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第3题

92、当得知此客人已经去世后，酒店该如何处理此客人的客史资料（）

A.直接在此客人的客史资料中点击Delete删除此资料。

B.不删除此客史资料，只是在客史资料中取消Active选项。

C.在客史资料中取消Active选项，并点击Delete删除此资料。

D.不需要做任何操作。

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第4题

196、当为客人新建客史资料时，我们应该遵循先查询，当查询结果为空时，再为客人新建客史资料。（）

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