某酒店有标准客房500间，未来12月5日续住房为200间，预期离店房数为100间，该酒店预订取消率通常为6%，预订而未到率为5%，提前退房率为3%，延期住店率为6%，试问，就12月5日而言，该酒店应该大约接受 间超额订房？（答案四舍五入，保留整数）

3.无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）

3.客人如果逾时离店，如下午三点离店，酒店一般是不加收客人房费的。（）

目的地会议设施数量的三个主要参考指标是会议酒店的数量、总客房数、总可供使用的客房数。

4.从服务质量保证上来看，酒店100%的客房出售率有时并非最好的。（）

1.按照国际惯例，饭店对于预订客人的“取消预订时限”即“截房时间”一般是指（）

根据“五星级酒店的杯子事件”案例，回答以下问题： 酒店的产品包括哪些？ 该案例中酒店的哪些产品出现了差错？ 分析酒店出现“杯子事件”的原因。 提出合理的问题解决方案。 谁为“五星级酒店的脏杯子负责”

客房送餐部是酒店客房部下属的一个独立部门。（）

（)是酒店第一个直接接待宾客的窗口，是客人形成对酒店第一印象和最后印象之处。

客房是酒店出售的主要满足客人休息、睡眠需要的产品。

场景：雅高美华酒店管理有限公司的代表找到长沙某酒店，表示希望与该酒店签订合作协议，承包该酒店做成法国雅高旗下高端品牌。该代表称雅高美华是华住酒店集团的全资子公司，负责法国雅高旗下高端酒店品牌在华业务？ 任务：你是该长沙酒店的常年法律顾问，现该酒店请你对交易对象进行尽职调查，调查内容包括但不限于确定雅高美华和华住以及法国雅高的关系（需权威来源，不能只是媒体报道）。