题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
（）是指是指在口头沟通或书面沟通中，经历的过度紧张与不安，因而影响沟通的技巧。
答案
沟通焦虑
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A.沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关
B.常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通和非语言沟通
C.口头沟通方式能比较迅速的获得反馈
D.必要时要用正式会议的形式进行沟通
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第8题
管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取的沟通方式是（）
A.正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式
B.正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式
C.正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式
D.正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式
