质量管理过程包括：项目质量计划、 、项目质量控制。

A.按照项目具体要求确定质量目标并进行目标分解；

B.建立项目质量管理的组织机构并明确职责；

C.制定符合项目特点的技术保障和资源保障措施；

D.建立质量过程检查制度。质量事故的处理需要通过其他管理文件规定；

A.项目质量计划

B.项目质量预测结果

C.项目质量要求和控制标准

D.项目质量实测结果

A.质量计划

B.质量控制

C.质量改进

D.质量管理

A.质量计划编制

B.质量保证

C.质量反馈

D.质量控制