12、酒店的企业形象具有综合性与（）特征。

A.强制性

B.无偿性

C.变化性

D.固定性

A.强制性

B.无偿性

C.变化性

D.固定性

A.无形性

B.有形性

C.不可分离性

D.变化性

E.时效性

A.综合性

B.无形性

C.不可转移性

D.不可储存性

A.心理上的认知性

B.行为上的联系性

C.利益的存在性

D.目标的共同性

A.易耗品

B.耐用品

C.服务

D.其他

A.无形性

B.直接性

C.差异性

D.可储存性

A.针对性

B.事前性

C.综合性

D.法定性

A.教育性和启发性

B.生动性与学科性

C.知识性与专业性

D.文化性