题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

2.迎宾员在引领客人时，应走在客人的（）

A.右侧

B.左侧

C.正前方

D.正后方

答案

C、正前方

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第1题

服务员引领客人时应走在客人侧前方的（）处

A.0.5米

B.1.5米

C.3米

D.3米以上

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第2题

客人在距离前台时，微笑迎宾，主动问好。

A.1.5m

B.4m

C.2.5m

D.3m

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第3题

返回工作岗位后，礼宾员应将哪些信息登记在行李记录表上

A.客人姓名

B.客人房号

C.行李件数

D.行李牌号码

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第4题

O/B

A.外侧

B.左侧

C.右侧

D.内侧

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第5题

餐厅服务员在接待外地客人时，应做到本地人外地人一样，下列选项巾，哪项是错误的做法（)。

A.同样热情服务

B.同样真诚服务

C.同样提供超值服务

D.以着装提供相应的服务

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第6题

4.当发现某客人存在重复的客史资料，可以直接删除此客人的重复的客史资料。（）

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第7题

3.当为客人新建客史资料时，我们应该遵循先查询，当查询结果为空时，再为客人新建客史资料。（)

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第8题

在客人办理入住登记过程中，礼宾员应为行李系上行李牌，并在距前台约（）米元的地方等候随时准备提供服务。

A.1米

B.2米

C.3米

D.4米以上

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第9题

客人来到餐厅时，如是常客，服务员应道出客人的姓名，然后（)。

A.给客人送菜单

B.确认预定

C.为客人上毛巾

D.指导客人入座

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第10题

选择序列顺序功能图中，合并处的转换符号应该放在该处水平连线的（）。

A.上方

B.下方

C.左侧

D.右侧

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