题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
假如一位顾客通过电话订购了 4 个汽车备件， 希望 5 天内交付。 如果该电话销售部门 6 个月内共收到电话订货 20 个， 每个订货 4 件， 其中未能准时发货的 5 件。 求DPU、 DPO、 DPMO
答案
100 millierlangs
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A.本地零售店销售
B.合同订购
C.电话订购
D.邮购
E.商家网络销售
更多“假如一位顾客通过电话订购了 4 个汽车备件， 希望 5 天内…”相关的问题
第1题
某小型电器超市开展电话订购业务，由于条件限制，只设置了一名接线员，已知电话到达时间服从泊松流，平均达到率为每小时20个，不清楚接话员的服务时间服从什么分布，但平均服务一名顾客的时间为2分钟，服务时间的均方差为1.5分钟，求这个排队系统中没有电话订购的概率和平均排队的顾客数。
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第3题
1. 电话的状态图。拨打电话的过程有4个状态，空闲、拨号、通话和响铃。电话开机时，处于空闲状态，当用户拨号呼叫某人时，话机进入拨号状态。如果呼叫成功则电话接通，电话处于通话状态，如果呼叫不成功，拨号失败，这时电话重新回到空闲状态。话机在空闲状态被呼叫,进入响铃状态。如果用户接听电话，话机处于通话状态。完成通话挂机后话机回到空闲状态。如果用户没有接听，则电话继续响铃状态。如果用户拒绝来电，电话回到空闲状态。 2.旅客登机活动图。过程：领取登机牌；办理行李托运；通过安检；旅客登机；行李装载；飞机起飞。
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第4题
关于零售业的发展变革，下列哪项的顺序是正确的？（）
A.传统店面、邮件订购、门对门配送、电话订购、电视购物、网上购物、移动购物
B.传统店面、邮件订购、电话订购、门对门配送、电视购物、网上购物、移动购物
C.传统店面、邮件订购、门对门配送、电话订购、网上购物、电视购物、移动购物
D.门对门配送、邮件订购、电话订购、电视购物、网上购物、移动购物
第5题
假设你是安利公司的一名保健品推销员，之前你在银行办理业务时认识了一名银行客户经理刘斌（男，四十岁），你希望通过电话约见，能够顺利拜访他，进行推销面谈，请示范电话约见的步骤和内容（尤其是约见事由的设计）。 【任务要求】 1.请按照电话预约的步骤和要点写出电话预约脚本（模拟推销员和顾客对话的形式）。
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