题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
回复客户的询盘要注意第一时间回复客户（客户当地时间24小时以内）
答案
正确
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.主题项中包含具体的PI编号。
B.告知客户随函付寄了PI。
C.告知客户备货期。
D.提供给客户很多交易信息，供其确认。
更多“回复客户的询盘要注意第一时间回复客户（客户当地时间24小时以…”相关的问题
第7题
下面哪个不是处理客户投诉时应该采取的步骤？
A.及时回复客户投诉，积极处理投诉
B.第一时间澄清非己方责任
C.寻找证据，仔细调查，确认投诉问题责任方
D.与客户电邮沟通，解决投诉问题
第9题
【多选题】如何处理潜在客户的询盘？（）
A.多引导提问与沟通，了解客户信息，可以要客户的MSN，skype号等
B.可以建立一个回复的模板，发送前稍稍改动一下称呼，就可以发出去
C.定期关怀，可以建立一个档案，把没有成交的客户信息收集一下，每隔一段时间发一些促销邮件，告诉这些客户产品现在的价格和促销信息
D.利用假节日发一些祝福贺卡与祝福的话，以“情”来打动客户
