网店客服工作人员需要掌握以下哪几项基本知识（）

A.网站客服

B.网店运营

C.美工设计

D.产品拍摄

A.数字化产品

B.数字化设计

C.数字化制造

D.数字化管理

A.外贸函电基本用语

B.产品属性

C.物流配送知识

D.支付方式和付款流程

A.影响网店的综合评分

B.增加客服的工作量

C.影响相关产品的转化率

D.影响网店的经营

A.影响网店的综合评分

B.增加客服的工作量

C.影响相关产品的转化率

D.影响网店的经营

A.同生产型企业联合，进行协作型生产

B.提供设计方案及模具，委托企业生产

C.掌握供应链，委托企业进行产品组装

D.掌握供应链，自建企业进行产品组装

A.Y.是

B.N.否

A.Y.是

B.N.否

A.设计师的作品

B.消费者手里的作品

C.制造企业的产品

D.经营者的商品

A.Y.是

B.N.否