题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

1、“商品”不应简单的被看作是待售商品，而应被看作是（），即顾客所需服务与满意度的结合体。

A.顾客便利

B.顾客价值与利益

C.顾客成本

D.沟通与顾客关系

答案

顾客价值与利益

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“1、“商品”不应简单的被看作是待售商品，而应被看作是（），即…”相关的问题

第1题

销售人员与顾客之间建立信誉最好方法是将顾客的利益摆在第一位，肯定顾客的判断，确保商品的适当用途，处理顾客的抱怨，记住向顾客提供一流的服务。（）

点击查看答案

第2题

顾客关系管理的目标：（1）获得顾客价值的（）；（2）适时地将顾客想要的商品和服务传送给他们，提高营销效率；（3）尊重和实现顾客的利益，增加顾客的价值，满足顾客的消费需求。

点击查看答案

第3题

8、4C 理论不包括（）

A.顾客便利（Convenience）

B.顾客价值与利益(Customer Value and Benefits)

C.顾客行为(Customer behavior）

D.沟通(Communication）

点击查看答案

第4题

决定顾客满意度的是（）。

A.产品的市场需求与供给之差

B.顾客总利益与顾客总成本之差

C.顾客感知利益与其期望之差

D.产品的实际销量与市场容量之差

点击查看答案

第5题

许多管理人员都把企业的经营目标看作是追求利润，有些则看作是创造并维系顾客。请解释这些不同的观点将如何影响公司与顾客之间的互动关系。如果一位经理将企业目标看作是创造并维系顾客，这是否意味着该经理不关心利润？

点击查看答案

第6题

顾客在购买商品时，往往希望选择（）最高、（）最低，即“顾客让渡价值”最大化的商品作为选购对象。

点击查看答案

第7题

陈列商品时，方便顾客看清商品原则要求【】

A.商品与上层隔板之间保证手掌能自由伸出

B.商品不能被其它商品挡住视线

C.货架下层陈列商品应该倾斜式陈列

D.商品正面要面向顾客

点击查看答案

第8题

（）是单店赢利模式的基础。 A.顾客定位 B.商品与服务组合 C.选址模型 D.关键运营策略

A.顾客定位

B.商品与服务组合

C.选址模型

D.关键运营策略

点击查看答案

第9题

商业模式是连接（）价值与企业价值的桥梁。

A.生产者

B.投资者

C.顾客

D.商品

点击查看答案

第10题

卫生品使用过后也不应退换，其他商品若被顾客损坏包装和商品而本身无质量问题，也不应退换。（）

点击查看答案

第11题

4C组合强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。便利,就是方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务。（)

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信