题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

1、打印完出《任务委托书后》，服务顾问应将下列那些资料放入服务包

A.任务委托书#B.定期保养单、接交车单#C.钥匙及相关单据#D.

答案

任务委托书;定期保养单、接交车单;钥匙及相关单据

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第1题

1、如果客户不在店内等候，服务顾问应该为客户准备

A.客服电话###SXB###B.服务顾问的联系电话###SXB###C.代步工具###SXB###D.

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第2题

导游服务的纽带作用是指把接待服务中的各项服务有机地联系起来，协同地完成旅游接待任务。其具体表现在（）。

A.承上启下

B.左右协调

C.连接内外

D.服务始终

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第3题

下列网络应用中,采用对等模式工作的是________。

A.Web信息服务

B.FTP文件服务

C.网上邻居

D.打印服务

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第4题

下列选项中，属于工作分析分析阶段任务的是（）。

A.收集资料

B.整理资料

C.审查资料

D.分析资料

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第5题

个人理财按其目的不同可分为（）

A.生活理财

B.理财顾问服务

C.投资理财

D.综合理财服务

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第6题

综合服务商类似于（）。

A.网络集市

B.众包服务

C.外包服务

D.集体服务

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第7题

2、服务顾问在顾客来接车之前把结算单打印好。

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第8题

2、服务顾问将客户送到休息区后，无需向客户告别。

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第9题

多道程序设计技术可以单位时间的任务量，对每个任务来说，其完成时间比单道执行所需时间可能要。

A.增加，减少

B.增加，延长

C.减少，延长

D.减少，减少

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