12、“供应链管理的实施目标之一，就是通过上下游企业协调一致的运作，保证达到客户满意的服务水平，吸引并留住客户，以便最终实现企业的价值最大化”指的是（）。

A.确立薪酬激励机制

B.保证内部公平

C.吸引并留住优秀人才

D.保证外部公平

E.合理控制企业人工成本

A.供应链按期交付可靠性

B.供应链服务水平

C.供应链总库存水平

D.供应链影响周期

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程

A.应链管理是物流管理的新战略

B.供应链管理就是物流管理

C.供应链管理其实就是对供应商和客户的关系管理

D.供应链管理就是对企业流程的综合管理

A.Y.是

B.N.否

A.降低供应链各环节的成本，提高效率

B.对客户的需求作出快速反应，并快速补货

C.销售额的大幅度增加

D.提高顾客服务水平

A.Y.是

B.N.否