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[主观题]

导游人员的仪表仪容、言谈举止是给客人留下良好第一印象的重要方面。

答案

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第1题

一名合格的导游人员要懂得什么是美，知道美在何处，但对自己的仪表、仪容、仪态则无须过多讲究。

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第2题

一名合格的导游人员要懂得什么是美，知道美在何处，但对自己的仪表、仪容、仪态则无须过多讲究。（）

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第3题

导游人员在接待客人时，要有针对性地给客人推荐风味餐，例如:韩国人口味偏辣、甜、香、酸，喜欢川菜，爱吃水产品、海味和牛肉，爱喝茅台、啤酒。

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第4题

导游人员只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物。（）

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第5题

4.不管是首次入住我们酒店的客人，还是曾经住过我们酒店的客人，我们都要为他新建档案，留下联系方式。（）

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第6题

语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。（）

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第7题

礼宾员仪容仪表需做到（）。

A.制服、皮鞋干净整洁

B.头发整齐

C.面部清洁

D.身上无烟味异味

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第8题

导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的素质之一。（）

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第9题

导游人员按劳动就业方式区分，可分为（）。

A.旅行社专职导游人员

B.兼职导游人员

C.义务导游人

D.自由执业导游人员

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