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36、如果使用来电显示功能,在得知对方号码后要向客户说明。

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第1题

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第2题

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第3题

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第4题

【判断题】选准调查对象后,就应积极地上前询问。如果对方自动停下脚步,说明对方对你有兴趣。如果对方不愿停下脚步,就应当终止。()

A.Y.是

B.N.否

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第5题

26、假设你接到陌生号码的来电,对方自称是**税务局,称国家已下调购车附加税,你之前购买的车现在可以退还税金,要求你拿银行卡到银行柜员机操作领取税款。你拨打114查询,发现来电号码确实是**税务局的,下列做法正确的是

A.相信对方身份,并根据对方指示到柜员机操作

B.不轻易相信,因为任何单位电话号码均可被不法分子虚拟显示

C.回拨这一号码进行核实,如果打不通就是假号码

D.拨打110报警

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第6题

为了防止在Excel中输入电话时多输或少输号码,可使用数据有效性功能来设定电话号码的长度。
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