题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

1、绩效改进技术原因分析的工具因果分析（鱼骨）图的作用是：

A.能清晰地组织信息，展示问题和潜在原因之间的关联

B.其目的在于找到所有的潜在原因直至发掘出根本原因

C.按照由后到前的顺序来描述事件的原因与效果

D.有效辅助绩效改进人员探寻并确定绩效问题的表面原因

答案

能清晰地组织信息，展示问题和潜在原因之间的关联

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第1题

2、绩效改进技术原因分析的工具有哪些

A.帕雷托（Pareto）分析

B.因果分析（鱼骨）图

C.五个“为什么”技术

D.ROI分析

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第2题

因果图（鱼刺图）的作用是

A.寻找影响结果的可能原因

B.分析原因之间是否存在相关关系

C.验证影响结果的主要原因

D.显示质量波动的情况

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第3题

问题：某个时期内，某航空公司飞机误点共发生200次，其中因机械故障92次，空管调度原因72次，天气原因24次，机场管理原因8次，旅客及机组原因4次。请完成： 1、使用帕累托分析图来提升航空公司服务质量 2、使用鱼骨图来描述因果逻辑关系

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第4题

问题：某个时期内，某航空公司飞机误点共发生200次，其中因机械故障92次，空管调度原因72次，天气原因24次，机场管理原因8次，旅客及机组原因4次。请完成： 1、使用帕累托分析图来提升航空公司服务质量 2、使用鱼骨图来描述因果逻辑关系

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第5题

问题：某个时期内，某航空公司飞机误点共发生200次，其中因机械故障92次，空管调度原因72次，天气原因24次，机场管理原因8次，旅客及机组原因4次。通过查阅学习资料，请完成： 1、使用帕累托分析图或排列图来提升航空公司服务质量 2、使用鱼骨图来描述因果逻辑关系

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第6题

关于因果图，下列（）是正确的。

A.展示了可能导致问题产生的原因

B.也叫做鱼刺图

C.展示了试验中两个变量的相互关系

D.原因要分解到可采取措施为止

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第7题

鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。

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第8题

【单选题】目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是（）

A.故障模式与影响分析(FMEA)

B.故障树分析(FTA)

C.冗余技术分析

D.矩阵数据分析法

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第9题

制作鱼骨图分为两个步骤：分析问题原因/结构，

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第10题

制作鱼骨图分为两个步骤：分析问题原因/结构，

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