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[主观题]

导游工作是一种服务工作,服务性是导游工作的基本属性,它是通过导游人员向游客提供劳务而体现的,属于非生产性劳动。

答案
× 导游工作是一项知识密集型服务工作。
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第1题

【多选题】下列各项表述中,正确的有()。

A.导游服务是衡量旅游整体服务质量的重要标志

B.导游服务是一种高智能、高技能的服务工作

C.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作

D.导游服务工作是传播文化的重要渠道

E.导游服务是旅游接待服务的核心和纽带

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第2题

21、导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的()

A.社会性

B.文化性

C.服务性

D.涉外性

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第3题

4、某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解,使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时,游客们一再表示,下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中 的表现()

A.直接创收

B.扩大客源,间接创收

C.促进经济交流

D.促销商品

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第4题

14、以下关于导游人员的行为规范中,正确的是()

A.导游人员可以携带亲友随团,以协助自己工作

B.导游人员可以与外国同性别的领队同住一室,以方便工作

C.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通,以增进感情

D.导游人员应该对游客一视同仁,不过分亲近,不厚此薄彼

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第5题

()是导游员借助自己的知识和技能为旅游者提供旅游便利的一种高智能的复杂工作。

A.导游接待服务

B.导游讲解服务

C.全陪导游服务

D.地陪导游服务

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第6题

参观游览活动是导游为旅游者提供导游服务、体现导游服务质量的重要环节。导游人员要在规范化服务的基础上,根据不同的景观类型与游览需求,向旅游者提供个性化服务。
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第7题

参观游览活动是导游为旅游者提供导游服务、体现导游服务质量的重要环节。导游人员要在规范化服务的基础上,根据不同的景观类型与游览需求,向旅游者提供个性化服务。
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第8题

参观游览活动是导游为旅游者提供导游服务、体现导游服务质量的重要环节。导游人员要在规范化服务的基础上,根据不同的景观类型与游览需求,向旅游者提供个性化服务。
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第9题

参观游览活动是导游为旅游者提供导游服务、体现导游服务质量的重要环节。导游人员要在规范化服务的基础上,根据不同的景观类型与游览需求,向旅游者提供个性化服务。
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第10题

为了给游客留下良好的印象,导游人员的着装要()

A.保持中华民族的文化传统

B.方便导游服务工作

C.符合导游人员的身份

D.突出个人的兴趣爱好

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