题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

网络客户服务工具包括

A.常见问题解答（FAQ）

B.客户电子邮件

C.网络社区

D.即时通讯（IM）

答案

常见问题解答 (FAQ;客户电子邮件;网络社区;即时信息 (IM)

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第1题

网络客户服务工具包括（）

A.常见问题解答（FAQ）

B.客户电子邮件

C.网络社区

D.即时通讯（IM）

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第2题

网络客户服务工具包括（）

A.常见问题解答（FAQ）

B.客户电子邮件

C.网络社区

D.即时通讯（IM）

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第3题

网络客户服务工具包括（）。

A.网络社区

B.常见问题解答（FAQ）

C.客户电子邮件

D.即时信息（IM）

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第4题

企业通过常见问题解答（FAQ），电子邮件，在线论坛和QQ、微信、阿里旺旺等工具，无法快速响应顾客需求，提高服务质量

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第5题

企业通过常见问题解答（FAQ），电子邮件，在线论坛和QQ、微信、阿里旺旺等工具，无法快速响应顾客需求，提高服务质量。

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第6题

企业通过常见问题解答（FAQ），电子邮件，在线论坛和QQ、微信、阿里旺旺等工具，无法快速响应顾客需求，提高服务质量。

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第7题

54、企业通过常见问题解答（FAQ），电子邮件，在线论坛和QQ、微信、阿里旺旺等工具，无法快速响应顾客需求，提高服务质量。

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第8题

FAQ指的是：

A.公共论坛

B.新闻组

C.呼叫中心

D.常见问题解答

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第9题

3、FAQ指的是：

A.公共论坛

B.新闻组

C.呼叫中心

D.常见问题解答

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第10题

【单选题】FAQ指的是（）

A.常见问题解答

B.域名系统

C.地址解析协议

D.售后服务

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